V dnešním digitálním prostředí e-commerce je klíčovým prvkem úspěchu schopnost efektivně spravovat a prezentovat produktové varianty, které usnadňují zákazníkům výběr. V této případové studii se podíváme na technické aspekty integrace našeho doplňku Propojení produktů pro značku Moniel na platformě Shoptet.
Výchozí výzvy a řešení
Přístup k barevným variantám produktů:
Před implementací doplňku museli zákazníci Moniel hledat různé barevné varianty produktů buď ručně v kategorii, nebo pomocí vyhledávače na e-shopu. Tento proces byl časově náročný a často vedl k tomu, že zákazníci nenašli, co hledali, rychle a snadno, což mohlo vést k jejich odchodu a ztrátě potenciálních konverzí. Díky Propojení produktů nyní zákazníci mohou snadno překliknout na jinou barevnou variantu jedním klikem přímo z produktové stránky, což výrazně zlepšuje uživatelský zážitek.
Optimalizace uživatelského rozhraní pro sady produktů:
V případě sad produktů, jako jsou teplákové soupravy, se množství možných kombinací může u oblečení vyšplhat do desítek. Před implementací byly tyto sady těžkopádné a z pohledu uživatele téměř nepoužitelné kvůli velkému množství kombinací. Náš konfigurátor umožňuje zákazníkům sestavit finální variantu produktu pouze na několik kliků, výběrem požadované barvy a velikosti obou dílů teplákové soupravy, což značně zefektivňuje proces výběru. Zároveň opět naše řeší odstraní nutnost zdlouhavého hledání správné varianty ve vyhledávači nebo přímo v kategorii.
Zjednodušení navigace v kategoriích:
Pro další zjednodušení e-shopu jsme skryli většinu variant do vnořených kategorií, čímž jsme pročistili hlavní kategorie produktů. Když klient vstoupí do kategorie, například ‚Dámské teplákové soupravy‘, uvidí pouze od každé barevné varianty jednu velikostní verzi. Detailnější výběr, včetně práce s konfigurátorem, je pak možný na stránce hlavního produktu.
Technické detaily implementace
Propojování produktů proběhlo na třech úrovních, kdy jsme propojovali barvy – zákazník si může vybrat barvu, dále jsme propojovali velikostmi mikiny a tepláků. Nejprve jsme v eshopu vytvořili všechny potřebné kombinace produktů, následně jsme produkty propojili v doplňku Propojení produktů na zmíněných třech úrovních. Vznikl konfigurátor, díky kterému klient vidí dostupné velikosti a barvy.
Pro tvorbu všech kombinací produktů jsme si stáhli export s kompletními daty o základních variantách produktů. Následně jsme si vytvořili mapu všech potřebných kombinací, podle kterých jsem dále sady tvořili a z nichž jsme čerpali data pro překopírování dat do nově vzniklých sad. Důležitým krokem bylo též namapování správných produktů a jejich variant k jednotlivým sadám.
Mapu všech potřebných kombinací včetně kódů, se kterými jsme si produkty pomocí hromadného importu nahráli do eshopu, jsme využili pro následnou tvorbu propojení. Toho jsme docílili skrze kontingenční tabulky, kdy jsme od každého typu sady vytvořili dvě tabulky, kdy v první jsme do řádků použili data s údaji barvy (opakovat barvy štítků), velikost, code (kód produktu), name (jméno produktu), čím – takto vznikne podklad pro tvorbu propojení velikostmi, kdy v jednom propojení máme všechny velikosti od jedné barvy. U druhé tabulky se prohodilo pořadí sloupců barev a velikosti, čímž vznikl poklad pro tvorbu propojení barvami, kdy v jednom propojení jsou všechny barvy od jedné velikosti. Pokud je nutné, aby byli velikosti správně seřazeny je ještě možné si velikosti oindexovat a v kontigenční tabulce dát index na druhou pozici v řádcích. Aby všechna propojení měla unikátní název vytvořili je jsme funkcí CONCATENATE, kdy jsme vzali název produktu, připojili k němu o jaký typ propojení se jedná a k tomuto připojili název barvy nebo velikosti, o kterou se jedná. (např. =CONCATENATE($H$1;“ velikosti, barva: „;A2) , výsledek: Moniel letní souprava do porodnice pro maminku a miminko velikosti, barva: béžová). Zpracovaná data je pak potřeba vložit do příslušných sloupců v importním souboru a nastavit další vlastnosti. Více informací a naleznete v blogovém článku o propojování sad ZDE.
Dopady a výsledky
Díky implementaci doplňku Propojení produktů Moniel zaznamenal významné zlepšení v oblasti zákaznické spokojenosti a zvýšení prodejů díky snazšímu vyhledávání a personalizaci produktů.
